在服务工作中任何麻烦乘客、需要乘客帮助时，都要使用“请”字；与乘客相互交往时应该使用“你（您）好”相互问候；凡是得到乘客支持帮助时使用“谢谢”；工作失误或打扰乘客时必须说声“对不起”；与乘客道别时应说声“再见”。
在服务工作中任何麻烦乘客、需要乘客帮助时，都要使用“请”字；与乘客相互交往时应该使用“你（您）好”相互问候；凡是得到乘客支持帮助时使用“谢谢”；工作失误或打扰乘客时必须说声“对不起”；与乘客道别时应说声“再见”。
A.正确
B.错误
正确答案：A
Tag：公交驾驶员理论知识竞赛
时间：2023-06-16 11:30:02