对于ETC套餐用户OBU不能正常使用,出口使用CPC刷卡,ETC卡扣费争议时应采取()
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A.告知客户以收到短信实际扣费为准,若对实际扣费有异议可拨打12122进行费率争议(正确答案)
B.直接收费使其快速通行
C.不理不睬
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