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以下不属于电话服务态度要注意的事项()。
A.敢于承担责任
B.理解舍得深刻含义
C.温和处理矛盾冲突
D.相互理解(正确答案)
Tag:
电子商务师四级考试
服务态度
含义
时间:2023-07-30 09:02:23
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以下不属于接听电话的过程的是()。
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互联网中有很大一部分FTP服务器被称为()FTP服务器。这类服务器的目的是向公众提供文件拷贝服务,不要求用户事先在该服务器进行登记注册,也不用取得FTP服务器的授权。
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网络安全是指()。
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以下不属于资金标志的有()。
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通过()沟通,公司不仅避免中间环节的加价和时滞,减少了产品的销售费用和库存的成本与风险,还使公司与客户之间建立了一种直接的联系。
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消费者在网上购物过程中,不属于在线消费者保护的内容是()。
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以下不属于电话咨询的优点的是()。
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知识产权是一种无形财产权,是从事()创造性活动取得成果后依法享有的权利。
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在发掘市场机会时,进行()的鉴别是营销成功的重要前提。
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人们通过商业或贸易活动来沟通商品的生产与消费之间的社会间隔,这种沟通被称为()。
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电话咨询,利用电话给来访者以()的一种咨询形式。
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在寄售协议下,货物的所有权在寄售地出售前属于()。
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以下售前服务的功能要素中不包括()。
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以下不属于商品信息咨询的要素的是()。
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在制定MPS时,我们计算生成的是()的生产计划。
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电话咨询的要点中不包括()。
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()是指营销人员在事先约定的范围内挨家挨户访问的方法,又称逐户访问法、上门推销法。
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()是指在投资项目的寿命期内,计算所有的效益现值与成本现值之比,如果该比率大于1,则投资项目就是可
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配送发展趋势不包括以下内容()。
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下列四个包装材料中,请指出非绿色包装材料的是()。
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由于提单是货物所有权的凭证,长期以来的国际贸易实践形成了通过背书来实现货物所有权的转让,而()则是利用EDI系统根据特定密码使用计算机进行的,因此它具有许多传统提单无法比拟的优点。
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生产企业物流的物流活动是基于企业的()。