对于做好舆情监测，以下说法正确的是
对于做好舆情监测，以下说法正确的是
A.对客户质询、投诉类舆情，应立即联系客户核实，妥善处理并跟踪客户反应，避免客户投诉升级(正确答案)
B.员工如遇采访，应报告本单位负责人并引导至办公室统一受理，不得擅自接受媒体采访(正确答案)
C.警惕媒体记者暗访或以业务咨询、私下交流为名套取内部信息(正确答案)
D.发挥网点阵地营销作用，加强正面舆情引导，强化与客户的良性互动(正确答案)
Tag：兴业银行消保服务知识竞赛 舆情 客户
时间：2023-08-27 09:26:31