认真做好消费投诉处理档案管理工作。各级银行保险机构应当全面、准确记录消费投诉的接收、流转、处理过程,妥善保管投诉处理过程产生的书面材料、电子数据、音像资料等。相关材料的保存期限应当不少于消费投诉()年。


认真做好消费投诉处理档案管理工作。各级银行保险机构应当全面、准确记录消费投诉的接收、流转、处理过程,妥善保管投诉处理过程产生的书面材料、电子数据、音像资料等。相关材料的保存期限应当不少于消费投诉()年。

A.办结后2年(正确答案)

B.办结后5年

C.接到投诉后2年

D.接到投诉后5年


Tag:农业保险知识竞赛 过程 材料 时间:2023-09-18 21:36:33

相关答案