在培训结束后，要对学习效果进行四个层次的评估。在学习刚刚结束后，需要进行评估的内容不包括（）。

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正确答案：培训使成员的工作效率提高了多少

Tag：层次成员效果时间：2023-10-08 15:58:55

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1.云经理把运营部各分店的经理召集在一起，向大家介绍了今年公司对运营部的工作要求：销售额增加25%，利润率达到15%，市场占有率提高3个百分点。然后，他清了清嗓子说道：“下面，请大家根据自己所掌握的各个分店的情况，提提今年每个分店能完成多少销售额，初步估算一下自己分店的利润率能达到多少。”几位分店经理听了部门经理的话，都默不作声，只低着头看手里拿着的会议议程。沉默了好大一会，一分店的店长才第一个发了言：“去年我们的客源就少了很多，销售额今年不会提高很多。”二分店、三分店的店长也随声附和，各自强调本店的困难。这
2.2009年初，受全球金融危机影响，东部沿海地区经济发展减速，大量农民工失岗返乡。2010年，由于经济迅速回暖，沿海地区和内地同时出现严重的缺工现象。那么，这些企业急需获取的资源是（）。
3.为了便于记录销售信息，何总给销售部的每个员工都配备了一台电脑，这说明此时公司需要的资源是（）。
4.客服中心处理一个客户呼叫所用的时间段，属于（）资源。
5.在进行一个正在监督的工作时，具体要监督的指标包括（）。①各种绩效标准；②计划是否在按进度表执行；③计划是否在预算之内进行；④产量标准。
6.王总是销售部经理，为了对销售部门进行监督，他制定了一系列的硬指标，不属于硬指标的是（）。
7.控制过程中，在衡量实际绩效之后进行的工作内容是（）。
8.计划偏离正轨时可以选择多种修正措施，做法不正确的是（）。
9.在进行了绩效评估标准与分析之后，接下来要解决的关键问题不包括（）。①计划过程的每一步工作都做完了吗②如果完成了，我们还能做些什么以使它们下次做得更好③如果没完成，为了下次不犯同样的错误，我们应当从中吸取什么教训④团队的目标与整个组织的目标是否一致⑤各个团队之间的工作是如何协调一致的
10.建设性反馈是反馈的重要方法之一，关于建设性的反馈，说法不正确的是（）。①反馈是每日常规活动的一部分；②反馈是非正式的活动，与正式工作无关；③反馈是一个双向的过程；④作为团队领导，不应该鼓励团队成员寻求反馈。