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客房清洁的卫生标准包括如下内容（）。
A.感官标准
B.质量标准
C.物理标准
D.环境标准
E.生化标准
正确答案：AD
Tag：
标准
卫生标准
环境标准
时间：2023-11-04 12:03:35
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客房晚间整理能体现酒店客房服务水平，使宾客感到舒适温馨，有到家的感觉。开夜床服务包括（）。
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客房日常清洁整理又称为做房，通常包括以下（）方面的内容。
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洗衣房的主要职能是负责对酒店内部所有需要洗涤的布草进行定期洗涤、整理、发入。洗衣房洗涤的对象主要包括（）。
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楼层服务员做房时如发现任何宾客的物品，应送到服务中心，必须将（）清楚的登记在失物招领记录本上，同时做好失物招领卡，保证一卡一物，有记录。
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客房服务质量主要是由客房（）内容构成的。
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劳务质量是客房部一线服务人员为宾客提供的服务本身的质量，它包括服务员的（）服务礼仪等。
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宾客住宿意见收集与处理，又称“宾客档案”。宾客档案的内容主要有（）。
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酒店人力资源计划的基本因子包括（）。
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酒店员工招聘的基础（依据)是（）。
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在酒店员工培训中存在着学习效果的阶段性变化规律，具体可以划分为（）
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在外部招聘中（）是最常用的几种方法。
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