客人抵店前的准备工作内容不包括（）。
客人抵店前的准备工作内容不包括（）。
A、预报客情
B、预分排房
C、实施接待计划
D、客人经费预算
正确答案：D
Tag：客人 经费 预算
时间：2023-11-06 22:17:02
- 1.楼层服务台是国内酒店客房服务（）的模式。
- 2.干粉灭火器不适用（）失火的扑救。
- 3.世界上最大的信用卡和旅行支票组织的标志是（）
- 4.团队客人抵店前,至少提前（）安排好客房,并准备好钥匙。
- 5.总台的主要任务之一是销售客房,此外这个过程也是（）,这个过程的结束不是以客人住房为标志,而是以客人结账,满意而去,下次再来为标准。
- 6.总台通常排房的顺序是（）
- 7.挂有“请勿打扰”牌的房间,一般在（）前不要敲该房的门,但应记下房号及时间。
- 8.团队客人入住前行李已到达楼层时,客房服务人员必须先（）
- 9.住店宾客经常向前台询问有关联系方式或通过电话找人。当客人要求总台帮助找人时,前台（）
- 10.行李员引领客人到总台,等候客人办理住宿登记手续或结账手续时,应站在（）