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下列不属于客户价值理论中的总客户价值的是()
A.人员价值
B.精神价值
C.服务价值
D.产品价值
正确答案:精神价值
Tag:
价值
精神
客户
时间:2023-11-07 11:36:00
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对于较多的常见问题较多的网站,为方便客户使用,最好在FAQ页面显要位置()
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关于服务时机的认识,正确的一项是()
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SCRM与传统CRM的根本不同之处在于,企业不是刻意地向客户营销,而是通过与客户的()来保持与客户的关系,用以维系客户并达到鼓励客户将品牌介绍给别人。
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现代的CRM是一种以()为中心的业务模式,由多种技术手段支持,以便达到增强企业竞争力的目的。
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()是客户能够向企业明确表达的希望得到的服务。
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在客户信用调查的基本方法中,能够在短期内完成调查,费用支出较大,能满足公司的要求,同时调查人员的素质和能力对调查结果影响很大。这种信用调查方法称为()