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涉及现金的返利等激励措施容易引起砸价的销售恶果，因此销售奖励应该采取多项指标进行综合考评。（）
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涉及现金的返利等激励措施容易引起砸价的销售恶果，因此销售奖励应该采取多项指标进行综合考评。（）
A.正确
B.错误
正确答案：A
Tag：
恶果
现金
指标
时间：2023-11-07 11:38:35
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独家交易策略是指卖方要求它的渠道客户只能经营其产品或品牌，或者最起码不能经营其直接竞争对手的产品和品牌的渠道控制策略。（）
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窜货现象本身从一个侧面反映出市场对产品需求的信号，窜货的绝大部分原因是由于厂商在渠道管理上存在漏洞。（）
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研究表明，如果能维持5%的客户忠诚增长率，其利润将在5年内增长100%。（）
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满意客户并不总是比不满意的客户更多地购买，也不一定比不满意的客户更加忠诚。（）
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客户满意度己经成为评估企业业绩的一个重要的非财务指标，所以客户满意度的测量也是企业进行决策的基础。（）
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为了确保客户满意度的实现，企业内部还应树立“下道工序就是客户”的思想。（）
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竞争的加剧使得企业已经很难做到在产品上有效区别竞争对手，越来越多的企业把目光聚焦在服务上，希望通过完善的服务来提高客户满意，增进客户关系。（）
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客户忠诚计划是激励客户持续购买企业产品或服务的一种促销工具，它的实施基础是客户的累积购买。（）
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从市场营销的角度看，企业给每位客户提供个性化服务就必须把每个客户作为一个细分市场。（）
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将客户投诉转变为企业收益的前提是正确看待客户投诉，并从中挖掘对企业有价值的信息。因为客户投诉是企业非常有价值且免费的信息来源。（）
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处理客户抱怨与投诉时，要站在客户的立场上考虑问题，一般客户在生气的同时，也希望能获得一些补偿，这种补偿有可能是物质方面的，也有可能是精神方面的。（）
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利用客户档案分析客户与本公司的交易情况分析是—种最为普遍、简单的档案分析方法。（）
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