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情感营销强调企业与消费者间的情感交流。（）
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情感营销强调企业与消费者间的情感交流。（）
A.正确
B.错误
正确答案：A
Tag：
消费者
情感
企业
时间：2023-11-07 11:38:49
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体验营销的核心理念是：不仅为顾客提供满意产品和服务，还要为他们创造有价值的体验。（）
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逆向营销着眼于4C的基础，从反向使营销战略得以实施。（）
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在整合营销传播中，消费者处于核心地位。（）
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没有理想的顾客个人资料就不可能实现一对一营销。（）
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顾客参与是体验营销下客户忠诚度的影响因素之一。（）
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一般说来，电子邮件主题保持在8～20个汉字范围内是比较合适的。（）
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网上客户服务的重要内容之一就是为客户提供有关企业产品与服务等各方面的信息，面对众多企业提供的信息以及客户可能需要的信息，最好的方法就是在网上建立客户常见问题解答，即FAQ。
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会员社区可以通过提供虚拟的社交平台向会员提供长期的利益，这些利益来自于会员们在社区所建立起来的人际关系。（）
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配套服务要及时、跟得上，才能充分地发挥出微信客户关系管理的优势，避免客户的误解和反感。（）
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大客户本质上是企业的一种战略性客户，大客户管理的精髓在于通过与客户形成长期的战略合作伙伴关系，以赢得双向的长期价值。（）
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客户的需求是企业进行产品销售的前提和突破口；对于不同的大客户，需求信息千差万别，这就要求销售者培养良好的洞察需求的能力，借用一定的技术辅助手段，来进行客户需求信息的收集和整理。（）
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企业人员流动导致大客户流失，特别是企业的高级营销管理人员的离职变动，很容易带来相应客户群的流失。（）
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顾问式销售是通过将顾客的价值重点从产品本身迁移到产品之外来实现的，将更多的价值体现在咨询性的服务上。（）
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一般来讲，企业构建转移壁垒，使大客户更换品牌和供应商时感到转移成本太高，原来所获得的利益会因为转换品牌和供应商而流失，这样可以加强大客户的忠诚度。（）
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对售点环境的管理，可以用“售点生动化”来形象的概括，它是终端渠道客户管理的一项主要工作。（）