首页
IBM还把客户关系管理分为三类：关系管理、接入管理和，涉及企业识别、挑选、获取、保持和发展客户的整个商业过程。
精华吧
→
答案
→
远程教育
→
国家开放大学
IBM还把客户关系管理分为三类：关系管理、接入管理和，涉及企业识别、挑选、获取、保持和发展客户的整个商业过程。
正确答案：流程管理
Tag：
过程
关系
客户
时间：2023-11-07 12:16:51
上一篇：
无论客户满意与否，用户别无选择，只能够长期使用这些企业的产品或服务的忠诚称为
下一篇：
虽然某个客户对供应商具有较大的吸引力，但供应商是否发展它为客户，可以根据（）进行不同的策略选择。
相关答案
1.
顾客卡的内容主要是客户个人和组织的基础性资料，重点是了解客户需求特征、可能的购买时间、地点和方式等。这类顾客卡属于
2.
情感营销着力于增加企业营销策略中的。
3.
素描是与下面哪种美术形式相对而言的
4.
实施一对一营销的第一步是
5.
是按一定的数据模型组织、描述和存储的，有组织、可共享的数据集合，称为
6.
数据库营销的核心是。
7.
当客户为企业做出较大的贡献，企业与客户交易量处于较高的盈利时期，这是客户关系生命周期的
8.
CRM系统对企业前端业务的流程再造主要是借助于什么方案来实现？（）
9.
渠道联盟关系中，下列哪项要素是伙伴关系建立的基础和关键推动要素
10.
客户关系管理系统需要建立数据仓库，首先需要的是进行（）
热门答案
1.
客户关系管理本身是一个循环流程，其间循环流程的主体是（）
2.
要求企业“以产品为中心”的业务模式向“客户为中心”的模式转变，这是客户关系管理的（）
3.
关于运用微信进行网络客户关系管理，以下表述错误的是
4.
客户感知价值理论的代表人物是
5.
一对一营销实则是的一种别称。
6.
“不同的人有不同的审美观、价值观，对同一种产品，不同的客户对产品会有不同的质量感受。”这一表述体现了客户感知服务质量的哪一特性
7.
客户信息的收集有利于企业（）。
8.
针对员工的专业性质分配相应的岗位，力争专业素质与岗位素质匹配。这是组织设计的哪项原则（）
9.
经销商在获取正常利润的同时，无意中向自己辖区以外的市场倾销产品的行为。这种窜货称为
10.
下列各项中，属于企业流动负债的是（）。