当企业提供给客户的服务水平超过客户的期望时,客户的需求会增加,但成本上升,收益也会降低。


当企业提供给客户的服务水平超过客户的期望时,客户的需求会增加,但成本上升,收益也会降低。

A.正确

B.错误

正确答案:B


Tag:客户 收益 成本 时间:2023-11-07 12:30:00