王总为了更好地监督客服部门员工的工作，采用了软.硬两种监督指标，关于这两种指标，说法不正确的是
精华吧→答案→远程教育→国家开放大学

王总为了更好地监督客服部门员工的工作，采用了软.硬两种监督指标，关于这两种指标，说法不正确的是

A.软指标就是人们说的意见和各种感觉.观点.看法等

B.软指标比硬指标更有效

C.硬指标是事实和统计数据

D.软指标又叫定性指标，硬指标又叫定量指标

正确答案：B

Tag：指标 硬指标 客服 时间：2023-11-15 16:40:37

相关答案

热门答案