论述影响小组沟通的主要因素

正确答案：小组内的沟通受到各方面的影响，一方面，信息沟通的主体———人作为不同的个体，差异极大；另一方面，沟通过程受到客观因素的影响，如小组的设置、组内位置的安排、组内的沟通模式等。（一）信息发出者和信息接收者：沟通信息的主体———人的价值观、能力和知识、生活经验，对信息的选择和理解有影响。个体对信息解码存在差异，对信息接受的判断、对接收信息的理解等，都会影响沟通。（二）客观环境：沟通时的客观环境会对沟通产生很大的影响，客观环境包括物理环境（如室内还是室外、房间大小、座椅位置摆放等）和人文环境（如风俗习惯、职业环境等）都会影响沟通的效果。（三）小组自身的原因：（1）小组设置的目标及规模；（2）组内座位空间距离的安排；（3）组员在小组中的位置；（4）小组的凝聚力。（5分