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旅行社能否体贴旅游者,并给旅游者以个人关注,反映了旅行社服务的()。
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旅行社能否体贴旅游者,并给旅游者以个人关注,反映了旅行社服务的()。
A.保证性
B.移情性
C.可靠性
D.反应性
正确答案:B
Tag:
旅游者
旅行社
可靠性
时间:2023-11-19 09:48:04
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()是指服务人员对待游客的行为倾向。它是一种心理反应,无法直接测定和度量,但是通过游客的直接感受可以体察出它的优劣。
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