的小萌和她外婆准备前往位于天山小区15号楼负一层的社区老年活动中心，当两人行至小区15号楼东侧地下车库通道门口时，楼顶顶部突然掉下冰块。“啊！”伴随着小萌的一声尖叫，外婆回头看到小萌倒在地上，满头是血，四肢不断抽搐，外婆被眼前这一幕吓坏了，她赶紧拨打急救电话将小萌送往医院救治。因为此事，小萌的父母多次找到物业要求赔偿，物业实地查看后发现，掉落冰块的屋顶是顶楼居民林某将露台封闭后建成的违章建筑的屋顶，因此物业认为业主林某应该承担全部赔偿责任，与物业无关。业主林某认为冰块坠落属于意外事件，和他也无关。问题：

正确答案：（1）可以通过协商、调解、诉讼等途径维护自己的合法权益。（2）顶楼业主林某和物业公司承担赔偿责任。自然人的人身权利受法律保护，因顶楼业主林某私自搭建违法建筑，致使其屋顶结冰砸到小萌，损害了小萌的健康权；而物业公司作为物业管理方，对业主林某私自搭建行为没有及时制止，未尽到管理注意的义务，也存在一定过错。两方的过错行为共同导致小萌伤残的损害结果，应当承担相应的赔偿责任。