A.调研法

B.案例分析法

C.比较法

D.综合法

E.历史法

正确答案：案例分析法；比较法；综合法；历史法

18、管理的任务环境因素主要包括（）

A.竞争对手

B.公众

C.供应者

D.顾客

E.政府机构

正确答案：竞争对手；

供应者；顾客；政府机构

19、中层管理者的主要职责是直接指挥和监督现场作业人员，保证完成上级下达的各项计划和指令（）。

A.正确

B.错误

正确答案：错误

20、人际技能是指使用技术完成组织任务的能力，即执行一项特定任务所必须的能力（）。

A.正确

B.错误

正确答案：错误

第二章单元测试

1、下列哪项不是泰罗的科学管理理论的八项内容之一

A.制定科学的工作额度

B.实行“例外管理”原则

C.追求利益最大化

D.标准化管理

正确答案：追求利益最大化

2、下列哪项不是对科学管理理论的评价

A.忽视人的能动作用

B.突出强调实践对于管理的巨大作用

C.开发了提高管理效率的技术和方法

D.强调以科学方法代替传统经验

正确答案：开发了提高管理效率的技术和方法

3、下列属于一般管理理论的企业的基本活动的是（）

A.财务活动

B.安全活动

C.商业活动

D.审查活动

E.管理活动

正确答案：财务活动；安全活动；商业活动；管理活动

4、下列不属于管理的十四项原则的是（）

A.统一指挥

B.集权

C.劳动分工

D.权力下放

正确答案：权力下放

5、下列哪项不是韦伯指出权利的三种类型（）

A.神授的权利

B.合理合法的权利

C.传统的权利

D.永不消失的权利

正确答案：永不消失的权利

6、理想的行政组织是符合理性原则的高效、精确、稳定、可靠、纪律严明的组织。

A.正确

B.错误

正确答案：正确

7、下列哪项不是行政组织的主要特征（）

A.非人格化

B.正规选择

C.权利体系

D.首创精神

正确答案：首创精神

8、法约尔提出的企业基本活动包括（）

A.商业活动

B.技术活动

C.人事活动

D.管理活动

E.财务活动

正确答案：商业活动；技术活动；管理活动；财务活动

9、泰罗的科学管理理论的主要内容包括（）

A.标准化管理

B.制定科学的工作定额

C.人员团结

D.推行职能工长制

E.例外管理

正确答案：标准化管理；制定科学的工作定额；推行职能工长制；例外管理

10、现代管理理论丛林主要包括哪些学派（）

A.决策理论学派

B.系统理论学派

C.管理科学学派

D.经验主义学派

E.管理任务学派

正确答案：决策理论学派；系统理论学派；管理科学学派；经验主义学派；管理任务学派

11、下列哪项不是泰罗的科学管理理论的八项内容之一

A.标准化管理

B.实行“例外管理”原则

C.制定科学的工作额度

D.追求利益最大化

正确答案：追求利益最大化