智慧树知到《医患沟通》章节测试答案


A.如何避免并发症

B.疾病会怎样发展

C.如何促进疾病的康复

D.疾病的严重程度

正确答案:如何避免并发症;疾病会怎样发展;如何促进疾病的康复 ; 疾病的严重程度

4、医患之间交流的内容聚焦在和患者切身利益相关的方面,就更容易让患者听进去。

A.正确

B.错误

正确答案:正确

5、医生对患者说:“说了你也不懂”,从沟通的效果角度考虑,可以更换为()

A.这会儿正在忙,等空了的时候我再详细解释

B.你知道就可以了,不需要明白

C.这个问题即使弄明白了,意义也不大

D.这个问题比较复杂,可能一时说不清楚

正确答案:这会儿正在忙,等空了的时候我再详细解释;这个问题比较复杂,可能一时说不清楚

6、医生适当使用方言和患者沟通,可以拉近医患关系,促进医患沟通效果。

A.正确

B.错误

正确答案:正确

7、医患沟通过程中尽量避免使用专业术语,如果一定使用,需要做好解释工作。

A.正确

B.错误

正确答案:正确

8、医生在和患者详细介绍了不同的治疗方案以后,问患者:“你可以和家人商量一下,采用哪一种治疗方案”,这一表达体现了医生对患者的()

A.真诚

B.尊重

C.共情

D.耐心

正确答案:尊重

9、“想不想治?想治就回家准备钱”,这句话更换为()表达最容易被患者接受

A.这病治疗起来很贵,要准备很多钱

B.虽然需要花不少钱,但是值得庆幸的是这个病还可以治疗

C.赶紧准备钱,人命关天

D.先去筹钱,然后我们再谈治疗方案

正确答案:虽然需要花不少钱,但是值得庆幸的是这个病还可以治疗

10、医生查看完患者的检查结果,非常婉惜的说:“早一点来就好了”,医生的表达是否恰当?

A.不恰当

B.恰当

正确答案:不恰当

第五章单元测试

1、哈佛大学教授梅尔比亚研究发现,人与人之间的沟通效果,声音(语气、语速、语调等)占比为()

A.38%

B.15%

C.45%

D.27%

正确答案:38%

2、在医患沟通过程中,我们可以利用的非语言沟通形式有()

A.肢体动作

B.沟通时间

C.空间距离

D.肢体接触

正确答案:肢体动作;沟通时间;空间距离;肢体接触

3、在语言沟通中,升调传递信息容易让对方感受到被质疑。

A.正确

B.错误

正确答案:正确

4、声音中的()最容易被接受者感受到传递者的内在情绪?

A.语音

B.语速

C.语气

D.语调

正确答案:语气

5、沟通内容对沟通效果的影响远远大于沟通方式。

A.正确

B.错误

正确答案:错误

6、以下属于肢体语言的是()

A.面部表情

B.动作

C.目光

D.手势

正确答案:面部表情;动作;目光;手势

7、当遇到聋哑病人的时候,我们只能用比划的方式,让患者尽可能的理解要沟通的信息。

A.正确

B.错误

正确答案:错误

8、沟通中非语言信息的传递对沟通效果的影响大于语言信息。