智慧树知到《医患沟通》章节测试答案
A.如何避免并发症
B.疾病会怎样发展
C.如何促进疾病的康复
D.疾病的严重程度
正确答案:如何避免并发症;疾病会怎样发展;如何促进疾病的康复 ; 疾病的严重程度
4、医患之间交流的内容聚焦在和患者切身利益相关的方面,就更容易让患者听进去。
A.正确
B.错误
正确答案:正确
5、医生对患者说:“说了你也不懂”,从沟通的效果角度考虑,可以更换为()
A.这会儿正在忙,等空了的时候我再详细解释
B.你知道就可以了,不需要明白
C.这个问题即使弄明白了,意义也不大
D.这个问题比较复杂,可能一时说不清楚
正确答案:这会儿正在忙,等空了的时候我再详细解释;这个问题比较复杂,可能一时说不清楚
6、医生适当使用方言和患者沟通,可以拉近医患关系,促进医患沟通效果。
A.正确
B.错误
正确答案:正确
7、医患沟通过程中尽量避免使用专业术语,如果一定使用,需要做好解释工作。
A.正确
B.错误
正确答案:正确
8、医生在和患者详细介绍了不同的治疗方案以后,问患者:“你可以和家人商量一下,采用哪一种治疗方案”,这一表达体现了医生对患者的()
A.真诚
B.尊重
C.共情
D.耐心
正确答案:尊重
9、“想不想治?想治就回家准备钱”,这句话更换为()表达最容易被患者接受
A.这病治疗起来很贵,要准备很多钱
B.虽然需要花不少钱,但是值得庆幸的是这个病还可以治疗
C.赶紧准备钱,人命关天
D.先去筹钱,然后我们再谈治疗方案
正确答案:虽然需要花不少钱,但是值得庆幸的是这个病还可以治疗
10、医生查看完患者的检查结果,非常婉惜的说:“早一点来就好了”,医生的表达是否恰当?
A.不恰当
B.恰当
正确答案:不恰当
第五章单元测试
1、哈佛大学教授梅尔比亚研究发现,人与人之间的沟通效果,声音(语气、语速、语调等)占比为()
A.38%
B.15%
C.45%
D.27%
正确答案:38%
2、在医患沟通过程中,我们可以利用的非语言沟通形式有()
A.肢体动作
B.沟通时间
C.空间距离
D.肢体接触
正确答案:肢体动作;沟通时间;空间距离;肢体接触
3、在语言沟通中,升调传递信息容易让对方感受到被质疑。
A.正确
B.错误
正确答案:正确
4、声音中的()最容易被接受者感受到传递者的内在情绪?
A.语音
B.语速
C.语气
D.语调
正确答案:语气
5、沟通内容对沟通效果的影响远远大于沟通方式。
A.正确
B.错误
正确答案:错误
6、以下属于肢体语言的是()
A.面部表情
B.动作
C.目光
D.手势
正确答案:面部表情;动作;目光;手势
7、当遇到聋哑病人的时候,我们只能用比划的方式,让患者尽可能的理解要沟通的信息。
A.正确
B.错误
正确答案:错误
8、沟通中非语言信息的传递对沟通效果的影响大于语言信息。