下列哪些属于引起客人投诉的主观原因()


下列哪些属于引起客人投诉的主观原因()

A.客房卫生不合格

B.导游员一问三不知

C.餐厅服务员差别待客

D.因台风飞机延误

正确答案:客房卫生不合格;导游员一问三不知;餐厅服务员差别待客


Tag:旅游心理学 客房 服务员 时间:2024-01-05 21:59:39