论述处理谈判僵局的直接和间接方法。
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论述处理谈判僵局的直接和间接方法。

正确答案：（一）潜在僵局的间接处理方法

所谓间接处理法，就是谈判人员借助有关事项和理由委婉地否定对方的意见。具体办法有以下几种：

先肯定局部，后全盘否定

先重复对方的意见，然后再削弱对方

用对方的意见去说服对方

以提问的方式促使对方自我否定

（二）潜在僵局的直接处理方法

1.站在对方立场上说服对方

2.归纳概括法

3.反问劝导法

4.幽默方法

5.适当馈赠

6.场外沟通

Tag：人力资源管理 僵局 方法 时间：2024-01-19 11:06:36

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