首页
服务感知
精华吧
→
答案
→
远程教育
→
联大学堂
服务感知
正确答案：是指在服务过程中顾客对服务质量的感觉、认知和评价。
Tag：
大数据营销
服务质量
认知
时间：2024-01-23 11:18:50
上一篇：
什么是市场营销管理？
下一篇：
举例说明领导者、进攻者、追随者、利基者的常见战略。
相关答案
1.
试述多元化发展中的名词概念
2.
掌握SWOT分析方法。
3.
利用中心人物法
4.
服务期望
5.
假定某企业的年固定成本为180，000元，每件产品的单位变动成本为50元，计划边际贡献为150000元，企业预计销售量为6000件时。问题：：（1）如果用边际贡献定价法，其价格应为多少？？（2）请问以此法定价，企业是盈利了还是亏损了？从什么地方看得出来？盈利或亏损了多
6.
企业生产一种产品，每件产品的变动成本为8元／件，企业的年固定成本为800万元，当年的计划产量100万件。问题：：（1）在上述条件下，企业盈亏平衡时的价格是多少？？（2）如果企业的目标利润1200万元，请问企业应如何定
7.
怎样才能实现从普通销售人员向销售经理的转变？
8.
何谓市场营销组合？其主要特点是什么？
9.
设计销售组织时应遵循哪些原则
10.
简述销售人员的主要工作任务。
热门答案
1.
寻找潜在顾客的原则
2.
某企业生产某产品的生产能力为每月20000个，但由于长期以来定单不饱满，每月只生产该产品10000个，总成本为130000元，单位产品成本为13元，但如果产量翻一番，达到20000个时，总成本为220000元，单位产品成本为11元。
3.
简述服务与有形产品的区别。
4.
假定某企业的年固定成本为360，000元，每件产品的单位变动成本为50元，计划边际贡献为300000元，企业预计销售量为12000件时。
5.
促进成交的方法有哪些
6.
假定某零售企业的平均成本为5元／件，成本加成比率为20%。问题：（1）该企业的零售价格应定价多少元？（2）请计算企业的价格加成率？（3）为什么零售企业愿意告诉消费者价格加成率而不是成本加
7.
简述什么是差异性营销战略？
8.
不进行市场细分企业选择（）必定是盲目的。
9.
基本概念：产品组合、渠道冲突、新产品定价（三种取向）
10.
试述产品生命周期包含哪几个主要的阶段及各阶段的营销策略