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服务质量控制的基础是()、()和员工激励和培训。
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服务质量控制的基础是()、()和员工激励和培训。
正确答案:制定服务规程|收集质量信息
Tag:
餐饮服务与管理
规程
员工
时间:2024-01-23 22:04:22
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宴会情况的“三了解”是指了解()、了解()和了解宾客特殊需求和爱好
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接听电话应在铃响声()内拿起,首先(),挂断电话时应注意()
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鸡尾酒会按客人人数的()倍准备酒杯,按每()客人配备一名服务员
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调料一般倒至味碟的()或()满为宜。
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白葡萄酒斟量一般为(),啤酒斟量一般为(),中餐宴会一般斟量为()
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收台时一般先收(),后收(),再收(),最后收()
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大型宴会桌次确定时,按相对主桌的主人位置,实行()、()的原则
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餐厅清扫一般应遵循()、()、()的原则
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鲜活原料采购通常使用()和()进行数量控制
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