软件配置
正确答案：设立一个有效的总控部分，它能够在各个具体工具之上，实现信息的正确传递与转换，帮助人们完成上述协调与配合的工作，从而形成一个统一的、完整的支撑环境，并通过一个统一的、友好的人机界面与用户对话
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