旅游投诉
正确答案:旅游投诉:旅游者对旅游产品供给表示不满的行为。国家旅游局1991年6月颁布的《旅游投诉暂行条例》规定:旅游者或经营者认为自身的利益受到损害,人身受到伤害,就可以向旅游投诉管理机关提出正式(书面)投诉或向旅行社、导游人员等提出口头投诉
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