质量功能展开分析举例

正确答案：运用市场调研的方法调查出顾客对汽车传动器的要求|换档感觉舒服、换档杆不抖动、噪音小、维修方便、传动比合适、体积小、轻便、便宜、结实耐用、密封好、可回收等|舒适包括：换档感觉舒服、换档杆不抖动、噪音小、维修方便等|形状包括：传动比合适、体积小、轻便等|经济性包括：便宜、结实耐用等|环保包括：密封好，可回收利用等|对顾客的这些要求按其重要度进行分级：从不重要（级）到非常重要（10级）进行评价|根据行业竞争对手的水平确定强项与弱项：根据自身的强弱，从好到差分为5个级别，绘制表格|根据顾客的需求，将顾客需求融入产品研制设计|进一步完善控制计划、工艺流程、产品及部部件的只来那个标准、作业标砖、检验标准、人员培训，技术攻关、设备管理等对产品进行设计和生产