()是指服务供应者准确无误地完成所承诺的服务。


()是指服务供应者准确无误地完成所承诺的服务。

A.可感知性

B.可靠性

C.反应性

D.保证性

正确答案:B


Tag:服务管理 供应者 准确无误 时间:2024-02-20 14:48:55