运用德尔菲技术这一决策方法的步骤有哪些？
正确答案：①选择和邀请专家（4分）；
②将问题提供给专家，请他们独立发表意见，并写成书面材料（4分）；
③管理者综合专家意见，并反馈给专家，请他们再次发表意见。如果分歧很大，可开会集中讨论；否则，管理者分头与专家联络（4分）；
④如此反复多次，最后形成代表专家组意见的方案（3分）。
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