以下属于引导员服务流程的是()?


以下属于引导员服务流程的是()?

A、乘客未行至安检点,标准站姿,等候观察。

B、乘客到达安检点。手指自然并拢,掌心斜向上方,指向安检机引导:“您好,请配合接受安检。”遇特殊或携大件物品乘客时,面带微笑,主动上前:“您好,请问需要帮助吗?”

C、当客流较大,安检点拥堵需维护秩序时:“乘客您好,请稍等”。

D、发现液体及时检测

正确答案:ABC


Tag:新安检准入知识竞赛 乘客 您好 时间:2024-03-14 20:31:30