以下属于引导员服务流程的是()?
以下属于引导员服务流程的是()?
A、乘客未行至安检点,标准站姿,等候观察。
B、乘客到达安检点。手指自然并拢,掌心斜向上方,指向安检机引导:“您好,请配合接受安检。”遇特殊或携大件物品乘客时,面带微笑,主动上前:“您好,请问需要帮助吗?”
C、当客流较大,安检点拥堵需维护秩序时:“乘客您好,请稍等”。
D、发现液体及时检测
正确答案:ABC
- 上一篇:以下属于易燃易爆物品的有()
- 下一篇:以下属于有毒物品的有()
以下属于引导员服务流程的是()?
A、乘客未行至安检点,标准站姿,等候观察。
B、乘客到达安检点。手指自然并拢,掌心斜向上方,指向安检机引导:“您好,请配合接受安检。”遇特殊或携大件物品乘客时,面带微笑,主动上前:“您好,请问需要帮助吗?”
C、当客流较大,安检点拥堵需维护秩序时:“乘客您好,请稍等”。
D、发现液体及时检测
正确答案:ABC