A、正确

B、错误

正确答案：B

2.6电商创业团队岗位职责

1、电商团队组成成员不包括（）。

A、创业者

B、员工

C、天使投资人

D、合伙人

正确答案：C

2、电商的客户服务部主要工作职责有哪些？（）

A、客户接待与咨询

B、处理顾客投诉

C、管理会员资料

D、定期客户回访

E、提高店铺粘性和促成二次销售

正确答案：ABCDE

3、客服只能招聘女性员工。（）

A、正确

B、错误

正确答案：B

2.7电商创业团队招聘与培训

1、创业团队员工招聘流程中不包含（）。

A、明确岗位职责

B、企业产品培训

C、发布招聘信息

D、面试选拔

正确答案：B

2、可以对员工做企业内部培训的人员有（）。

A、老板

B、本部门经理

C、先入职的员工

D、人力资源部门人员

正确答案：ABCD

3、企业要充分激发职工的工作热情，调动员工的积极性和创造性，促进员工发挥其才能，释放其潜能，可以采用激励机制，但激励一定要（）。

A、重奖轻罚

B、公平合理

C、奖罚分明

D、结果均等

正确答案：BC

4、对于只是试用期的员工，不需要签订劳动合同。（）

A、正确

B、错误

正确答案：B

2.8创业启动资金预测

1、以下属于固定资产的是（）。

A、图书馆的书籍

B、包子铺的包子

C、木匠的工资

D、兼职得到的外快

正确答案：A

2、下列关于电商企业财务内容说法错误的是（）。

A、利润=总收入-总成本

B、利润=产品单价*销售量-直接成本-间接成本

C、销售额=客单价*转化率

D、投资回收期=年均营业净现金流/投资年数

正确答案：A

3、设备折旧费是与时间相关的成本计算方式。（）

A、正确

B、错误

正确答案：A

2.9融资渠道分析

1、下列属于电商创业者融资渠道的是（）。

A、借款

B、银行贷款

C、天使投资

D、股份合作

E、政府担保

正确答案：ABCDE

2、在电子商务领域，P2P是通常可以是哪两个英文单词的缩写？（）

A、point-to-point

B、peer-to-peer

C、person-to-person

D、people-to-people

正确答案：BC

3、天使投资人只会给熟人投资。（）

A、正确

B、错误

正确答案：B

4、蚂蚁金融属于P2P的典型代表。（）

A、正确

B、错误

正确答案：B

2.10电商创业利润预估

1、预测电商企业利润的基本步骤是什么？（）。

A、预测电商企业销售收入

B、预测直接成本

C、预测间接成本

D、完成利润计划

正确答案：ABCD

2、电商利润公式是：利润=流量*转化率*客单价。（）

A、正确

B、错误

正确答案：B

3、做电商企业利润预估的时候，必须要有准确的数字预测，才算是成功的预估。（）

A、正确

B、错误

正确答案：B

3.1农村电商与淘宝村介绍