第二章章节测试

1、构成安全事故的原因主要包括

A、人的不安全行为

B、操作不熟练

C、安全意识淡薄

D、物的不安全状态

正确答案：人的不安全行为；物的不安全状态[$]

2、握手的礼仪包括（）

A、起身站立

B、长时间不放手

C、注视对方

D、用力

正确答案：起身站立；注视对方

3、职业核心能力又叫（）

A、超强技能

B、软能力

C、基础技能

D、通用技能

正确答案：软能力；基础技能；通用技能

4、身体语言主要表现在（）

A、手势

B、坐姿

C、目光

D、面部表情

正确答案：手势；坐姿；目光；面部表情

5、设身处地从对方的角度来想选择题被称为

A、同感

B、情绪

C、共情

D、情商

正确答案：共情

6、倾听不属于沟通方式

A、正确

B、错误

正确答案：B

7、在把握对方需求、围绕主题说明中，重要的一点是（）

A、反向思考

B、换位思考

C、同向思考

D、借位思考

正确答案：换位思考

8、微表情是属于非语言沟通的一种

A、正确

B、错误

正确答案：A

9、演讲时要注意不能够（）

A、生动感人

B、过于平淡

C、主题清晰

D、逻辑清楚

正确答案：过于平淡

10、工作无贵贱，行业无尊卑。这句话最早出自（）

A、时传祥

B、雷锋

C、孔繁森

D、孙家栋

正确答案：时传祥