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车站保安、保洁及其他当班的运营分公司员工,在接受乘客问询时应执行(),及时提供帮助,若无法提供帮助,则向车控室汇报。
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车站保安、保洁及其他当班的运营分公司员工,在接受乘客问询时应执行(),及时提供帮助,若无法提供帮助,则向车控室汇报。
正确答案:首问责任制
Tag:
责任制
乘客
保安
时间:2024-04-01 19:54:09
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客服中心岗()没有乘客事务,需到站厅执行厅巡岗职责。
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车站在处理客伤事件时要以()为原则,以人为本,给予乘客必要的帮助。
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最后一班载客列车开出前()停止乘客的售票、兑零工作,摆好“暂停服务”牌,做好客服中心内务。
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制止并处理乘客违反()的行为。
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客服中心岗按“()”原则接受问询及处理乘客事务。
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站台门开关门优先级控制由高到低依次为:()、()、车控室IBP盘控制、()、()。
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车站两端端墙内方为(),相邻两车站端墙之间为()。
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载客列车运营的贯穿全程的线路叫做()。
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LCB表示()。
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乘客自进入车站付费区后,票卡使用时限为()。
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自动检票机(简称闸机),包含()、()和()。
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车站管理地域范围:车站内部、()、()。
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上岗期间必须使用自己的()、()登录BOM。
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列车、车站播放清客广播,车站人员上车引导乘客下车,原则上()分钟内清客完毕。
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PSL表示()。
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首班不载客列车出段(场)前40分钟将运营前检查情况汇报行车调度员。
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客流组织工作坚持高度集中、统一指挥、逐级负责的原则。
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一般类信息:紧急情况下,影响正常运营的各业务模块发生的异常事件。
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巡视要求:认真、细致、周全、及时、真实。
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最后一班载客列车开出后清站,确保车站无逗留人员,完成出入口、扶梯、电梯的关闭工作,确认工作照明、AFC 设备全部关闭。
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蓄电池作为UPS的重要组成部分,用于储存能量。
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UPS能够确保信号系统在瞬间停电或主、副电源切换过程中正常工作。