顾客获取满意满足的成本(CosttosatisfywantsandnEEds)是网络营销成败的关键。其中网络交易的买方成本不包括()。
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A、顾客付出的时间和精力
B、浏览成本
C、顾客承担的风险
D、顾客服务成本
正确答案:顾客服务成本
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