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全面服务的两个层次概念:
正确答案:第一个层次:为所有人提供服务|第二个层次:是指全员服务
Tag:
层次
全员
所有人
时间:2024-04-05 20:34:38
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微笑标准包括
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科学研究中的假设一般是什么假设?
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()是在各种语境中被广泛使用的表情语言
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客服人员的五声包括
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微笑的要求是真诚、适度、合适宜
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耐心是服务的基础
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客户在接受服务时,是通过全身感官来体验服务质量的,环境的好坏、客服人员的声音的柔软度等并不会影响客户对整个服务质量的评价。
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随着经济发展和社会进步,客户对服务企业的专业水平要求并没有很高
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以貌取人反映出企业客服人员的素质低的问题
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根据触发器的(),触发器可以分为RS触发器.JK触发器.D触发器.T触发器。
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触发器引入时钟脉冲的目的是()。
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在逻辑功能上,具有约束条件的触发器,只有()。
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关于时序逻辑电路说法正确的是()。
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在空间直角坐标系中,(1,-2,3)和(2,3,-4)分别在()卦限。
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孔雀型的人做事爽快,决策果断,以事实和任务为中心
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利益永远是客户最关心的事,所以要提到所有对客户有用的利益
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客户的需求实际上有表面的需求和内在的需求两个层次。
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暂无服务能力的客户名单不可以直接告诉客户
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孔雀型客户追求的是能被他人认可,希望辜负他人对他们的期待
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视觉型的人看世界,听觉型的人听世界,触觉型的人感受世界
9.
权力、地位、威信和声望对孔雀型客户有极大的影响
10.
鸽子型的人很难看得懂,他们不太容易向对方表示友好