玛丽在某快餐店当了两年服务员，最近被提升为领班。她极想在新的岗位上取得成功，故去征求曾做过领班的一位朋友意见。这位朋友向她道也三大成功要素：第一，能理解人，能敞开地和人沟通，能在部门内外和他人一起工作；第二，能理解组织和整体结构，能解释组织计划和目标，并将其转换为本部门的目标；能够预见问题并对之进行处理；第三，能使自已的想法和建议被上司接受；维护权威，尊重管理阶层。试问，玛丽朋友所提出的建议中哪一点涉及到人际技能？（）

A、第一和第二

B、第一和第三

C、第二和第三

D、第一

正确答案：第一和第三