与普通患者进行药学服务沟通，应做到（）
A、说话的速度要相对慢些，语调要适中
B、要有丰富的业余知识与技能
C、重视患者，认真进行用药服务
D、一个技巧、两个掌握、三个留意、四个避免。
E、做好用药安抚，利用科学及专业知识与其进行沟通
正确答案：一个技巧、两个掌握、三个留意、四个避免。
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