研究和掌握商务谈判心理的作用包括（）以下四点。
A、提升自身心理素质
B、揣摩对手心理
C、恰当表达和掩饰己方心理
D、营造谈判气氛
正确答案：提升自身心理素质|揣摩对手心理|恰当表达和掩饰己方心理|营造谈判气氛
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