客户说认识你很高兴,并称赞你,你不应该()。
A、先从礼貌寒暄开始,扩大谈话面,给客户机会引导对话方向
B、不回应客户的赞美,保持适当距离
C、引导客户就座,第一时间奉上免费饮料,请客户选择蒸馏水、茶水或速溶咖啡
D、争取适当时机,请客户留下客户信息
正确答案:不回应客户的赞美,保持适当距离
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