关于数据挖掘在客户忠诚度分析中的应用,说法错误的是()。
关于数据挖掘在客户忠诚度分析中的应用,说法错误的是()。
A、数据挖掘在客户忠诚度分析中主要对客户的持久性、牢固性和稳定性进行分析
B、客户持久性反映的是客户在企业连续消费的时间
C、客户牢固性反映的是客户在企业的消费强度
D、客户稳定性是客户消费周期和频率的表现
正确答案:客户牢固性反映的是客户在企业的消费强度
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