一名护士在与一位患者谈到住院来的高额费用时，患者表现得异常激动、不满。为了缓解患者的情绪，护士此时可采用的交谈技巧是（）
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一名护士在与一位患者谈到住院来的高额费用时，患者表现得异常激动、不满。为了缓解患者的情绪，护士此时可采用的交谈技巧是（）

A、倾听

B、核实

C、提问

D、阐释

E、沉默

正确答案：沉默

Tag：患者 护士 情绪 时间：2024-05-08 09:52:31

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