车上广播的原则与规范有哪些？

A、车上广播内容需要包含的要素：问好、欢迎词、自我介绍、机位介绍和对方站天气等信息

B、广播声音清晰，语气柔和，语速适中；保持规范的站姿和坐姿

C、当开展广播前，车内有旅客打电话或聊天时，可采取环顾一圈或大方告知“各位旅客，抱歉打扰了”的方式吸引旅客的关注度

D、广播完毕后，应关注旅客的反应并及时回应旅客的咨询，做到有问必答，热情大方

正确答案：车上广播内容需要包含的要素：问好、欢迎词、自我介绍、机位介绍和对方站天气等信息|广播声音清晰，语气柔和，语速适中；保持规范的站姿和坐姿|当开展广播前，车内有旅客打电话或聊天时，可采取环顾一圈或大方告知“各位旅客，抱歉打扰了”的方式吸引旅客的关注度|广播完毕后，应关注旅客的反应并及时回应旅客的咨询，做到有问必答，热情大方