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掌握客人的抵店时间,有利于总台进行()。
A、排房
B、控制房间
C、提高对客服务质量
D、培训
正确答案:排房|控制房间|提高对客服务质量
Tag:
客服
房间
质量
时间:2024-05-23 15:56:40
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客史档案是酒店为住店一次以上的客人建立的档案,其内容包括客人的()等。
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宾客来时要有迎客声,如()
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