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酒店前厅部的首要工作是（）'
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酒店前厅部的首要工作是（）'
A、清扫客房
B、为客人提供洗衣服务
C、制定岗位说明书
D、销售客房
正确答案：销售客房
Tag：
客房
首要
说明书
时间：2024-05-23 15:57:53
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前厅部要和（）部门紧密合作，共同预测房间销售进度，制订房价，实现酒店收益最大化。
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同样的服务，不同的宾客会有不同的感受，这说明前厅服务质量的评价具有（）。
相关答案
1.
（）列明岗位需要完成的主要工作、上下级关系、工作环境等重要信息。
2.
前厅服务人员（）品行端正，为人正直。
3.
仪容仪表包括人的容貌修饰、（）及精神面貌等方面，它与一个人的道德品质、文明程度和修养水平有着密切的联系。
4.
注视时间：（），在与宾客交流时，要注视对方，但时间不宜过长或过短，目光也不要突然移开。
5.
握手时要握住对方（），用力均匀，上下晃动两到三下，时间一般以2~3秒为宜，并结合相应问候语言。
6.
前厅服务员必须能够熟练、准确地按程序完成本职工作，工作的快速敏捷、准确无误也标志着酒店的（）
7.
（）是前厅服务员所应该具备的特殊服务技能与素质。
8.
半天用房是指客人要求租用客房半天，不过夜，通常租用时间为（）小时以内，退房时间在18：00以前，房价是全价的一半。
9.
酒店将一层或几层的客房独立出来，设有自己的总台、收银、餐厅及休息室等，用以接待高级商务行政人员，此区域叫作（）。
10.
（）是酒店为建立与客人良好关系而专门设立的服务职位。
热门答案
1.
酒店用房指酒店提供一部分客房给（）时使用，酒店对此应做好控制工作。
2.
酒店连锁是指拥有和经营管理（）个以上的酒店公司或集团。
3.
在开展行李寄存服务时，寄存牌上下两联上的宾客签名要求是（）
4.
关于贵重物品的表述正确的是（）。
5.
关于贵重物品提取的表述正确的是（）。
6.
为了提供客人一个安静休息的环境，酒店一般会为客人提供（）。
7.
美国发布的《联邦食品药品化妆品法案》对药品在美国上市的总体要求为（）。
8.
（）岗位是酒店最直接的形象代表。
9.
下面关于散客行李服务的表述不正确的是（）。
10.
下列顾客中行迹最可疑的是（）。