行后客情维护包括()
行后客情维护包括()
A、开具发票或退款
B、妥善处理行后遗留问题,尤其涉及投诉的问题
C、认真对待客人评价,尤其是提出的意见和建议
D、与客户建立情感联系,培养忠诚客户
正确答案:开具发票或退款|妥善处理行后遗留问题,尤其涉及投诉的问题|认真对待客人评价,尤其是提出的意见和建议|与客户建立情感联系,培养忠诚客户
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