ITIL中的服务水平管理过程的目标是什么?


ITIL中的服务水平管理过程的目标是什么?

A、定义服务级别协议

B、所有选项都正确

C、协调内部团队

D、优化服务交付

正确答案:定义服务级别协议


Tag:定义 级别 协议 时间:2024-05-25 11:08:53