全面质量管理强调始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要，顾客就是指外部的最终的顾客。
全面质量管理强调始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要，顾客就是指外部的最终的顾客。
A、正确
B、错误
正确答案：B
Tag：首届全国红旗杯班组长大赛 顾客
时间：2024-05-29 21:59:34