顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受，当感知质量等于认知质量时，顾客就会（）。
顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受，当感知质量等于认知质量时，顾客就会（）。
A、满意
B、高度满意
C、抱怨
D、忠诚
正确答案：A
解析：顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的一种感受。当顾客感知质量等于认知质量时，意味着顾客认为产品或服务符合甚至超过他们的期望，他们会感到满意。因此，选项A是正确的。
Tag：首届全国红旗杯班组长大赛 顾客 质量
时间：2024-05-29 22:57:14