A、正确

B、错误

正确答案：A

6822、质量指在价格、性能、操作性、外观、耐久性等方面，客户都满意。

A、正确

B、错误

正确答案：A

6823、质量改进意味着质量水准的飞跃，标志着质量活动以一种螺旋式上升的方式不断提高。

A、正确

B、错误

正确答案：A

6824、质量改进的步骤是：（1）现状调查：抓住关键的少数，即抓主要矛盾。（2）原因分析：一直要分析到能采取对策措施时为止。（3）确定主要原因：步步缩小包围圈，集中力量打歼灭战。（4）制定对策：采用5W1H的方法制定对策。（5）实施对策：落到实处、落到每个人头上。（6）检查效果；首先要和目标值对照，要从多角度、多层次、多方面检查对照。（7）制定巩固措施：将成功的经验和工艺制度化、标准化。（8）遗留问题和下一步打算。

A、正确

B、错误

正确答案：A

6825、质量文化会直接影响到企业的产品质量。

A、正确

B、错误

正确答案：A

6826、质量是一组固有特性满足要求的程度，质量目标是在质量方面所追求的目的。

A、正确

B、错误

正确答案：A

6827、质量是企业的生命线，确保质量是班组一切工作的出发点和归属点。

A、正确

B、错误

正确答案：A

6828、质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。

A、正确

B、错误

正确答案：B

6829、质量检查标准又称品标，其中不包括不良品管理要领。

A、正确

B、错误

正确答案：B

6830、质量检查点的设置有留存样件的要求，这个样件指的是首件。

A、正确

B、错误

正确答案：B

6831、质量检验所提供的客观证据是要证实产品的质量特性满足规定要求。

A、正确

B、错误

正确答案：A

6832、质量概念涵盖的对象是产品、服务、过程、一切可被单独描述和研究的事物。

A、正确

B、错误

正确答案：A

6833、质量策划明确了质量管理所要达到的目标以及实现这些目标的途径，是质量管理的前提和基础。

A、正确

B、错误

正确答案：A

6834、质量管理体系的文件架构不包括程序文件。

A、正确

B、错误

正确答案：B

6835、质量管理发展的三阶段是指质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段。

A、正确

B、错误

正确答案：A

6836、质量管理常用的方法有原因分析法和生产过程控制法。

A、正确

B、错误

正确答案：A

6837、质量管理系统包括质量保证和质量控制两大功能模块。

A、正确

B、错误

正确答案：A

6838、质量设计要依据完全市场调研和顾客需求分析。

A、正确

B、错误

正确答案：B

6839、费用界限的划分过程实际上就是产品成本的计算过程。

A、正确

B、错误

正确答案：A

6840、起升机构吊钩上的防绳扣脱钩对安全没有妨碍。

A、正确

B、错误

正确答案：B

6841、起重机械、锅炉压力容器等特种设备的修理改造，必须委托有相应资质的单位承当。