石油零售专业竞赛比武题库及答案（第601-800题）

601、目标市场调查的具体内容包括位置类型、道路状况、（）。

A、车流量及结构

B、进站率

C、主要目标客户

D、竞争对手数量与构成

正确答案：ABCD

602、为应对系统外加能站降价行为，我司所采取的应对竞争类别可以分为

A、全天候竞争

B、时点竞争

C、差异化竞争

D、点对点竞争

正确答案：ABCD

603、应该从（）等维度对加能站枪、机、罐进行优化。

A、油品销售比例

B、客户构成

C、人员排班

D、动线科学

正确答案：ABD

604、动态跟踪客户消费情况，对于异常记录，站经理需及时上报客户经理或片区，并跟踪，反馈走访记录。

A、正确

B、错误

正确答案：A

605、对于油站自身竞争定位应清晰。柴油营销落实一路一策方面的情况，汽油营销实行一域一策，注重提升客户黏性，关注综合持卡比例、新发展客户、个人卡充值额等情况。

A、正确

B、错误

正确答案：A

606、繁忙时段，加油现场应有工作人员维持秩序，避免车辆顶头、横插或逆向行使。油站进口应设置引导员，配合喇叭、哨子、交通指挥旗等工具，合理安排车辆至空闲车道，保持各条车道高效利用，防止出现入口拥堵但站内车位车道空闲情况。

A、正确

B、错误

正确答案：A

607、空闲时，加油现场应以快速通过为主，简化营销推介流程。

A、正确

B、错误

正确答案：B

608、空闲时引车，员工应精神饱满、声音响亮、手势标准，准确向客户表达出引车意思，如“往前，请再往前一点”“请往前，车头停在止停线处”“好，请停车”等。

A、正确

B、错误

正确答案：A

609、目前加能站开展的营销活动刀旗、海报张贴或折页发放情况，应醒目、简洁。

A、正确

B、错误

正确答案：A

610、片区、分公司应对每一档营销活动进行了效果评估及分析，油站无需进行分析。

A、正确

B、错误

正确答案：B

611、根据站点情况，有侧重地提升“五率”：大站重点提升（），中小站重点提升（）。

A、进站率；通过率和回头率

B、满意率；通过率和回头率

C、通过率；进站率和回头率

D、通过率；满意率和回头率

正确答案：C

612、加能站可视效果是指加能站形象醒目，无明显绿化、建筑遮挡；若有遮挡的，应在加能站前方（）处设置加能站指示牌或进行绿化矮化及移除。

A、200米

B、300米

C、500米

D、1000米

正确答案：C

613、所谓快捷加油，即汽油加油机标配为双油品四枪机以上机型，自吸泵流速不低于（）L/min，潜泵（）L/min。

A、30；35

B、35；30

C、30；30

D、35；40

正确答案：A

614、站经理可从（）进行查询客户服务评价

A、石化电子钱包云中心系统

B、中国石化油品中心

C、站长俱乐部小程序

D、一键加油

正确答案：C