程序化决策和非程序化决策有何不同？

正确答案：按照决策问题的重复程度和有无先例可循，可把行政决策分为程序化决策和非程序化决策。

程序化决策是指那些例行的、按照一定频率或间隔重复进行的决策。这类决策可以确定，有客观正确的答案而且可以使用简单的规则、政策、数学技术来解决。管理者大量遇到的是重复出现的例行问题，如产品定价、职工请假、常用物资采购、日常任务安排、“三包”产品质量问题的处理等。

非程序化决策是指为解决不经常出现的非例行的新问题所进行的决策。这类决策是全新的、复杂的、无章可循的，它们有各种各样的解决方案，每个方案都各有优缺点，又称非常规决策、一次性决策或非定型化决策。它所要解决的问题主要是那些偶然发生的、新颖的、性质和结构不甚分明的、具有重大影响的例外问题，如重大投资问题、公司发展战略问题、新产品开发、组织结构调整、企业兼并等。